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よくあるご質問

​【はじめての方へ】

●エアリアルヨガは初めてで、ヨガもしたことがありませんが参加できますか?

もちろんご参加頂けます。当スタジオでスタートされるメンバーの皆さまは、エアリアルヨガはもちろん、ヨガも初めてという方がほとんどです。最初はハンモックの扱いが難しく感じることもありますが、多くの方が2回目には少し慣れて、4回目にはすっかり慣れて楽しんでおられます。

●日頃から運動は全くせず、体も硬いのでですが大丈夫ですか?

ハンモックを使用することで重力を効果的に利用してポーズを深めていきますので、どんな方でも無理なく、変化を感じて頂きやすいので、どうぞ安心してご受ください。

●体験レッスンはありますか?

体験レッスンのご予約は随時常時受付ております。

​初回1回のみ、お得な体験料金でご受講頂けますので、ホームページの体験予約フォームからお申込みください。

●「グループレッスン」の体験レッスンを受けたことがあるのですが、「AirSOUND®」の初回は“初回料金”で受けることができますか?

はい。受けて頂けます。
AirSOUNDのプログラムのいずれも受けたことがない方は、初回価格を適用させて頂きます。
※体験当日入会のキャンペーンの適用につきましては、それぞれのキャンペーン内容をご確認ください。

●体験レッスンは当日でも申し込めますか?

体験レッスンのお申し込みは、前日20時で締め切らせて頂きますのでそれ以前にお申込みください。

●見学はできます?

受講者の方がリラックスしてご受講して頂けるように、クラスのご見学はお断りしております。

●男性も参加できますか?

プライベートレッスン、オンラインレッスンは、男性の方もご参加頂けます。
グループレッスンは女性限定となっておりますが、メンバーの方からのご紹介のある男性の方に限りご参加が可能となっております。

●電話で問い合わせや予約ができますか?

レッスン中や接客中はお電話に出られない為、お問い合わせやお申し込みは全てメールのみとさせて頂いております。​​

●支払いにはクレジットカードが使えますか?

お支払いは現金の他に、クレジットカード(VISA、Master、AMEX、JCB)、PayPay、auPAYがご使用頂けます。

【クラスご受講時】

●AirSOUND®を受けるときの服装や持ち物について教えてください。

・ウェア

※服装についての注意点は下記をご参照ください。

・お水

・汗拭きタオル

※ヘッドSOUNDのみの場合は、着替えはありません。

~エアリアルヨガご受講時の服装についての注意点~

・脇と膝が隠れる服装をお持ち下さい。(できれば9分丈以上のパンツ)

・ジッパーなど金具のついているものや、ボタンやスパンコールなどの装飾がついている服装ではご受講頂けません。

・レッスン中はアクセサリー類(ピアス、イヤリング、指輪、ネックレス、ベルト等)は外してください。

・爪は短く切って下さい。(ネイルアートなどで手足の爪が伸びている方は手袋・靴下を着用して頂きます。)

 

​※さらに詳しくは、下記の「受講時の服装について」をご確認ください。

●スタジオには何分前までに行けばいいですか?

スタジオの受付開始が、ご予約開始の20分前からとなります。

それ以前のお時間はお待ちいただくスペースがありませんので、必ず受付開始時間以降にお越しください。

初めての方はシートへのご記入がありますので、15分前(お着替えのない方は10分前)を目指してお越し下さい。

●遅刻してもクラスは受けられますか?

受けて頂けますが、予約状況によっては延長ができないことがありますので、終了時間はお約束の時間までとなります。

​時間に間に合わない場合は、事前にメールでご連絡ください。

●マットは必要ですか?借りることはできますか?

AirSOUND®はレンタルマット付きとなりますが、ご自分のマットを使用される方は、ご持参ください。

●クラス中にメモを取ったり、録画や録音することはできますか?

レッスン中のメモ、録画、録音、写真は全てお断りしております。

レッスン前後に、ハンモックに入ったポーズを写真に撮って、SNSに投稿して頂くのは大歓迎です。
素敵に見えるエアリアルヨガのポーズなどご案内しますので、その際は講師までお声掛け下さい。

​​【スケジュール】

●スケジュールはいつ頃発表されますか?

前月15日~20日にグループレスンのスケジュールが発表されます。

●いつから予約できますか?

​グループレッスンのスケジュール発表と同時に全てのご予約が開始となります。

​​【予約・キャンセル】

●予約は必要ですか?

完全予約制となっております。

●いつまで予約が可能ですか?

空きがありましたら、前日22時まで可能です、

●予約のキャンセルはできますか?

前日20時まで可能です。
それ以降のキャンセルはキャンセル料100%発生いたします。

●クラスの予約はいくつまで可能ですか?

プライベート会員の方はいくつでもご予約頂けます。

ただし、キャンセルや変更が続きますと、1回ずつの予約とさせて頂きます。

●キャンセル方法を教えてください。

ご予約の「お名前」「予約日時」を明記の上、スタジオまでメールでご連絡ください。
無断キャンセルは予約に制限がかかりますので、キャンセル可能時間が過ぎましても、必ずメールでご連絡をお願いいたします。

●キャンセル可能時間が過ぎましたらどうなりますか?

◎1回分の受講消化となります。
◎都度払いの方は、後ほど料金をオンラインでお支払い頂く請求書を送らせて頂きますので、そちらからクレジットカードでお支払いください。

【マンスリーメンバー】

●月会費はどのように支払いますか?

ご入会時にご指定頂く銀行口座から、毎月4日にお引き落としとなります。
※4日が金融機関の休日の場合は、翌営業日となります。

●当月中に受講できなかった時間を次月に繰り越せますか?

繰り越しはできません。
マンスリーメンバーご契約中は、ご利用時間に関わらず、月会費が発生致します。

●プランの変更はできますか?

変更希望月の前月15日まで(営業日に限る)に、会員証ご持参の上、必ずご本人がスタジオまで来店し書面にて手続きを行ってください。

チケット会員へ変更の際には、変更手続き時に回数券の購入が必要となります。(有効期間はマンスリー終了月の次月1日からの期間に設定いたします。)

●AirSOUND®会員とグループレッスン会員のどちらも入会したい場合、初期費用はそれぞれかかりますか?

ご入会に必要な初期費用は全てのプランで共通となりますので、一度で結構です。
ただしご入会後に、チケット会員に変更されたり等、マンスリープランを一度外された場合は、再度マンスリーにご登録の際に登録料が発生いたします。

●会費の引き落とし口座の変更はできますか?

指定口座の変更は1回まで無料で対応させて頂きます。2回目からは手数料(410円(税抜))が発生します。

●休会はできますか?

できます。休会コース(2,000円(税抜)/月)が最大6ヶ月までご利用頂けます。

プラン変更と同じく、前月15日まで(営業日に限る)に会員証ご持参の上、ご本人がスタジオまで来店し書面にて手続きを行ってください。

●退会にはどのような手続きが必要ですか?

解約希望月の前月15日まで(営業日に限る)に、会員証ご持参の上、必ずご本人が来店し書面にて手続きを行ってください。

​継続必須期間中(ご入会月より6ヶ月間)に解約する場合は、退会料10,000円(税抜)のお支払いが必要となります。

【チケットメンバー】

●チケットの有効期間を延長することはできますか?

有効期間の延長はできませんが、回数券を期間内に全て使いきれず残数がある場合、有効期間終了から一ヶ月以内に次のチケットをご購入頂くと、次回のチケットに残数をプラスさせて頂きます。

●回数券をなくした場合、再発行をして頂けますか?

システムでも管理しておりますので、ご購入頂いた回数は期限内であればご受講頂けます。

​ただし、紛失の場合は再発行料(1,650)円を頂き、チケット再発行をさせて頂きます。

●回数券を忘れてしまっても受講できますか?

会員証、回数券をお忘れの場合は身分証などでご本人様確認をさせて頂きます。
ご本人と確認できるものがない場合は、ビジター料金をお支払い頂きますのでお忘れなく必ずご持参ください。

●継続する場合、チケットはどのタイミングでの購入となりますか?

最終受講日から6ヶ月以内であれば、いつもで次回のご予約をお取り頂けます。
また、チケットの最終回に次回のチケットをご購入いただくと、継続特典が付きますので、間を空けずに受講できそうな方は最終回にお買い求めください。

●途中からマンスリーメンバーに変更できますか?

マンスリーメンバーに変更ご希望の場合は、マンスリー登録料と初月2ヶ月分の月会費をフロントでお支払いの上、ご登録ができます。
必ずご本人様が会員証、銀行口座がわかるもの、お届け印をご持参の上、スタジオに来店し書面にて口座振替の手続きを行ってください。

●退会にはどのようにすれば良いですか?

全てのチケットを消化した日、もしくは残りチケットがある場合は有効期間終了から6ヶ月の期間にご受講が一度もない場合は自動的に退会となります。
書面でのお手続きなどはありません。

【妊娠中・出産後の方へ】

●チケットの有効期限を延長することはできますか?

有効期間の延長は承っておりません。ただし、ご妊娠された場合や病気・ケガで医師によって長期に渡りクラス受講が困難と診断された際には、スタジオへお早めにご相談ください。

●妊娠していることがわかりました。レッスンを引き続き受講できますか?

ヘッドSOUNDは妊娠されている方にも安心して受けて頂けます。

エアリアルヨガクラスの受講につきましては、基本的に妊娠が分かったら受講はできません。
プライベートレッスンではお受けできる場合もございますが、その場合はお医者様に確認をとったうえでご相談ください。

●出産後、いつ頃からクラスに参加できますか?

個人差がありますので、お医者様にご確認の上レッスンの受講をスタートして下さい。

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