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よくあるご質問
【はじめての方へ】
●エアリアルヨガは初めてで、ヨガもしたことがありませんが参加できますか？
もちろんご参加頂けます。当スタジオでスタートされるメンバーの皆さまは、エアリアルヨガはもちろん、ヨガも初めてという方がほとんどです。最初はハンモックの扱いが難しく感じることもありますが、多くの方が２回目には少し慣れて、４回目にはすっかり慣れて楽しんでおられます。
●日頃から運動は全くせず、体も硬いのでですが大丈夫ですか？
ハンモックを使用することで重力を効果的に利用してポーズを深めていきますので、どんな方でも無理なく、変化を感じて頂きやすいので、どうぞ安心してご受ください。
●体験レッスンはありますか？
体験レッスンのご予約は随時常時受付ております。
初回１回のみ、お得な体験料金でご受講頂けますので、ホームページの体験予約フォームからお申込みください。
●「グループレッスン」の体験レッスンを受けたことがあるのですが、「AirSOUND®」の初回は“初回料金”で受けることができますか？
体験レッスンは全プログラムの中から、初回の１回のみとなります。
体験レッスンで気に入って頂けてご入会して頂いた場合、１回受講の料金が体験レッスンと同額となりますので、是非ご入会をご検討されてみてください。
●体験レッスンは当日でも申し込めますか？
体験レッスンのお申し込みは、前日20時で締め切らせて頂きますのでそれ以前にお申込みください。
●見学はできます？
受講者の方がリラックスしてご受講して頂けるように、クラスのご見学はお断りしております。
●男性も参加できますか？
プライベートレッスン、オンラインレッスンは、男性の方もご参加頂けます。
グループレッスンは女性限定となっておりますが、メンバーの方からのご紹介のある男性の方に限りご参加が可能となっております。
●電話で問い合わせや予約ができますか？
レッスン中や接客中はお電話に出られない為、お問い合わせやお申し込みは全てメールのみとさせて頂いております。
●支払いにはクレジットカードが使えますか？
お支払いは現金の他に、クレジットカード(VISA、Master、AMEX、JCB)、PayPay、auPAYがご使用頂けます。
【クラスご受講時】
●AirSOUND®を受けるときの服装や持ち物について教えてください。
・ウェア
※服装についての注意点は下記をご参照ください。
・お水
・汗拭きタオル
※ヘッドSOUNDのみの場合は、着替えはありません。
～エアリアルヨガご受講時の服装についての注意点～
・脇と膝が隠れる服装をお持ち下さい。（できれば９分丈以上のパンツ）
・ジッパーなど金具のついているものや、ボタンやスパンコールなどの装飾がついている服装ではご受講頂けません。
・レッスン中はアクセサリー類(ピアス、イヤリング、指輪、ネックレス、ベルト等)は外してください。
・爪は短く切って下さい。(ネイルアートなどで手足の爪が伸びている方は手袋・靴下を着用して頂きます。)
※さらに詳しくは、下記の「受講時の服装について」をご確認ください。
●スタジオには何分前までに行けばいいですか？
スタジオの受付開始が、ご予約開始の20分前からとなります。
それ以前のお時間はお待ちいただくスペースがありませんので、必ず受付開始時間以降にお越しください。
初めての方はシートへのご記入がありますので、15分前（お着替えのない方は10分前）を目指してお越し下さい。
●遅刻してもクラスは受けられますか？
受けて頂けますが、予約状況によっては延長ができないことがありますので、終了時間はお約束の時間までとなります。
時間に間に合わない場合は、事前にメールでご連絡ください。
●マットは必要ですか？借りることはできますか？
スタジオでマットを準備しておりますので、無料でお使い頂けます。
ご自分のマットを使用されたい方は、ご持参になってください。
●クラス中にメモを取ったり、録画や録音することはできますか？
レッスン中のメモ、録画、録音、写真は全てお断りしております。
レッスン前後に、ハンモックに入ったポーズを写真に撮って、SNSに投稿して頂くのは大歓迎です。
素敵に見えるエアリアルヨガのポーズなどご案内しますので、その際は講師までお声掛け下さい。
【スケジュール】
●スケジュールはいつ頃発表されますか？
前月15日～20日にグループレスンのスケジュールが発表されます。
●いつから予約できますか？
グループレッスンのスケジュール発表と同時に全てのご予約が開始となります。
【予約・キャンセル】
●予約は必要ですか？
完全予約制となっております。
●いつまで予約が可能ですか？
空きがありましたら、前日20時まで可能です、
●予約のキャンセルはできますか？
前日20時まで可能です。
それ以降のキャンセルはキャンセル料100％発生いたします。
●クラスの予約はいくつまで可能ですか？
プライベート会員の方はいくつでもご予約頂けます。
※キャンセルが多い方につきましては、予約制限を掛けさせて頂きますのでご注意ください。
●キャンセル方法を教えてください。
ご予約の「お名前」「予約日時」を明記の上、スタジオまでメールでご連絡ください。
無断キャンセルは予約に制限がかかりますので、キャンセル可能時間が過ぎましても、必ずメールでご連絡をお願いいたします。
●キャンセル可能時間が過ぎましたらどうなりますか？
◎１回分の受講料金を頂きます。
◎次回のご来店時にお支払い頂くか、その月中にご来店の予定がない場合や、体験レッスンの方には、後ほど代金をオンラインでお支払い頂く請求書を送らせて頂きますので、そちらからクレジットカードでお支払いください。
●プライベートレッスンとグループレッスンのどちらも入会したい場合、初期費用はそれぞれかかりますか？
AERASは全プログラム共通のメンバー制となっておりますので、ご入会は一度して頂くと永久にメンバー価格でご受講頂けます。
【回数券について】
●チケットの有効期間を延長することはできますか？
申し訳ありませんが、有効期間の延長はできません。
●回数券を家族や友人と共有することはできますか？
回数券はご購入いただいたご本人様に限りご利用いただけます。ご家族がご利用される場合は、お一人ずつご購入いただきますようお願いいたします。
●回数券をなくした場合、再発行をして頂けますか？
回数券を紛失された場合は、再発行料（1,650円）をお支払いの上、再発行が可能です。
その際に、会員証もしくは身分証でのご本人様確認が必要となります。
●回数券を忘れてしまっても受講できますか？
会員証、回数券をお忘れの場合は身分証などでご本人様確認をさせて頂きます。
ご本人と確認できるものがない場合は、ビジター料金をお支払い頂きますのでお忘れなく必ずご持参ください。
●継続する場合、チケットはどのタイミングでの購入となりますか？
次回ご受講される時にご購入ください。
間を空けずに受講できそうな方は、お持ちの回数券の最終回にお買い求め頂くと継続特典が付きますので、ご自分の受講スケジュールに合わせてご検討ください。
●退会にはどのようにすれば良いですか？
AERASでは一度ご入会頂きますと、永久に会員資格を取得して頂けますので、特別なお手続きはありません。
また、お時間ができた時にいつでもレッスンにご参加ください。
【妊娠中・出産後の方へ】
●チケットの有効期限を延長することはできますか？
必要書類をご提出頂くことによって有効期間の延長を承りますので、スタジオへお早めにご相談ください。
●妊娠していることがわかりました。レッスンを引き続き受講できますか？
ヘッドSOUNDは妊娠されている方にも安心して受けて頂けます。
エアリアルヨガクラスの受講につきましては、基本的に妊娠が分かったら受講はできません。
プライベートレッスンではお受けできる場合もございますが、その場合はお医者様に確認をとったうえでご相談ください。
●出産後、いつ頃からクラスに参加できますか？
個人差がありますので、お医者様にご確認の上レッスンの受講をスタートして下さい。